Dificuldade de acesso à fatura e pagamento - Cartão Caedu
Resolvido
Hortolândia - SP
19/06/2025 às 15:12
ID: 220066149
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu (Editado Pelo Reclame AQUI), tenho um cartão Caedu no meu CPF e estou com enorme dificuldade de acessar a fatura e realizar o pagamento. Também não tenho acesso ao descritivo da fatura. O aplicativo não funciona, não é possível acessar minha conta pelo site, sempre dá erro na senha, o que me obriga a ter que ir na loja para realizar o pagamento. Até parece ser intencional para que os clientes vá até a loja. Uma funcionária caixa da loja me informou que os aplicativos não estão funcionando, já faz um tempo. Solicito o acesso as faturas e possibilidade de pagar sem ter que ir a loja. No aguardo.
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Resposta da empresa
25/06/2025 às 11:01
Olá CRISTIAN, como você está?
Fico imensamente feliz em saber que consegui te ajudar com o primeiro acesso ao APP.
Te encaminhei um Mimo no privado para que possa ter uma nova experiência conosco
Não esqueça de deixar sua avaliação, é de extrema importância para o meu desempenho.
Permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento: Site: https://*******
Cartão Caedu Estado de São Paulo:*******
Cartão Caedu (Demais Localidades) *******0127070
WhatsApp:*******
Loja online: ******* (Atendimento de segunda a sexta das 09h ás 18h, exceto feriados).
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Caedu..
Consideração final do consumidor
25/06/2025 às 12:08
Tive dificuldades, porém fui prontamente atendido após reclamação por aqui. Satisfeito!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10