Dificuldade para emitir segunda via da fatura e desbloquear cartão

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

09/10/2025 às 21:33

ID: 228979637

Há semanas estou tentando emitir a segunda via da minha fatura.
Cartão bloqueado por atraso.
Nao consigo via wpp, via app e nem por ligacao

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Resposta da empresa

10/10/2025 às 10:21

Bom dia, Natally.
Como você está?

Lamentamos pelo transtorno em sua jornada de pagamento conosco.

Verifiquei aqui e tudo certo agora: você conseguiu emitir a via da fatura, e o pagamento de 20/10/******* já foi confirmado.

Aproveito para sugerir que entre em contato com a nossa Central de Atendimento para atualizar seus dados (telefone e e-mail) e cadastrar o envio automático das faturas por e-mail. Assim, você as receberá com mais praticidade nas próximas vezes.
Seu cartão está liberado. 🙌

É importante esclarecermos alguns pontos sobre os meios para emissão da fatura na Caedu, podendo ser gerada através do aplicativo Caedu na aba cartão, SAC, WhatsApp e diretamente em uma de nossas lojas.

Qualquer outra dúvida ou suporte estou à disposição.
Tenha um ótimo final de semana! 🙏💚

Nossos canais de atendimento: Site: https://*******
Cartão Caedu Estado de São Paulo:*******
Cartão Caedu (Demais Localidades) *******0127070
WhatsApp:*******
Loja online: ******* (Atendimento de segunda a sexta das 09h ás 18h, exceto feriados).

Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Caedu.

Consideração final do consumidor

10/10/2025 às 10:29

Resolvido assim que abri a reclamacao aqui.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8