Inclusão de taxas não solicitadas na fatura
Não resolvido
Brasília - DF
20/05/2026 às 16:54
ID: 249218507
Não façam cartão dessa loja. Eles ficam incluindo taxa na fatura sem ser solicitado. Taxa de manutenção, taxa de suporte e uma tal de parcela proteja. É um desgaste pra ligar e cancelar essas taxas. Na hora de fazer o cartão falam que não tem nenhum tipo de taxa.
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 16:19
Olá, Fernanda! Tudo bem?
Para sua segurança e confidencialidade, enviamos as informações através da nossa mensagem privada no Reclame Aqui. Dá uma olhadinha lá!
Caso esteja no APP, deve acessar a área do Consumidor (localizado no canto superior da tela); Clique em minhas reclamações e selecione a específica; Clique em Visualizar mensagens.
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Atenciosamente,
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Atualizamos o status da sua solicitação no Reclame Aqui, mas não se preocupe, qualquer dúvida é só me chamar!
Consideração final do consumidor
25/05/2026 às 19:29
Não façam o cartão
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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