Janice
Respondida
Aguaí - SP
28/07/2026 às 21:57
ID: 255084775
Inclusão de serviços não autorizados como "parcela protegida", seguros residenciais ou assistências que encarecem cada parcela. Condições de divisão de valores em muitas vezes (como 8 vezes) com incidência de juros altos não explicados claramente ao cliente. Já faz 1 ano que eu pago uma compra de menos 200 reais, isso é injusto! Já paguei o dobro do valor
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 10:42
Oi, Janice! Tudo bem? 😊
Me chamo Josué O. E sou eu quem está cuidando do seu caso, e tenho ótimas noticias, já resolvi tudo pra você!
Peço desculpas pelo transtorno que isso tudo causou. Entendo como é chato quando a gente precisa lidar com cancelamento de serviço. A boa parte é que a gente já fez o cancelamento e o valor tá voltando pro seu cartão! Iremos realizar o estorno do período 25/07/2026 a 25/03/2026
Abri um chat privado aqui no Reclame Aqui só pra gente conversar melhor. Por lá, mandei uma mensagem com tudo explicadinho sobre o que a gente resolveu pra você. Quando der um tempinho, dá uma conferida, tá bem? (Não esquece de olhar em Spam e lixeira também!)
Mas sabe, se algo não ficar claro ou bater uma dúvida, pode vir aqui mesmo no chat que eu resolvo na hora. Sem complicação, sem burocracia, é só você chamar! 💚
Um pedidinho especial:
Se eu consegui ajudar você de verdade, ficaria muito grato(a) se deixasse uma avaliação aqui. Saber que você saiu satisfeito(a) é o melhor feedback que eu posso receber! 🙏
Ficamos a disposição caso precise em nossos canais de atendimento:
📞 Central: 3003-4221 | 0800 012 7070
📲 WhatsApp: (11) 2664-3410
🌐 Site: https://www.caedu.com.br
Conte conosco para vestir dias melhores e mais felizes ✨
Atenciosamente,
Josué O. – Relacionamento Caedu 💚