Loja se recusa a devolver R$10 de diferença de troca, alegando necessidade de compra no cartão da loja.
Respondida
Mogi das Cruzes - SP
22/07/2026 às 20:22
ID: 254603743
Fiz uma compra na loja do centro de Mogi das Cruzes, precisei trocar alguns itens, escolhi os produtos para troca e ao chegar no caixa , meus itens escolhidos não chegou ao valor da troca, no caso 10 reais, como a fila para o caixa estava extensa, perguntei a moça do caixa se eu poderia deixar esses 10 reais para a próxima compra, ela respondeu que sim no prazo de 30 dias. Hoje, uma semana depois fui fazer uma nova compra e ao questionar sobre o dinheiro que ficou para minha próxima compra, os 10 reais, ela me informou que não tinha e eu só tinha direito se eu comprasse no cartão da loja, como assim, o dinheiro era meu e não de promoção da loja, fiquei muito insatisfeita com a atitude da loja e da atendente, isso é praticamente um "[Editado pelo Reclame Aqui]", se eu soubesse que não iriam me devolver não tinha deixado o dinheiro lá para a próxima compra, fiquei indignada, perplexa com essa atitude.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 13:44
Olá, Silvia! Tudo bem?
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