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Belo Horizonte - MG

30/07/2026 às 15:38

ID: 255240431

Boa tarde, fiz uma compra dia 26/07/2026, eu e meu esposo com no Cartão dele no qual nunca tínhamos comprado, no total R$ 488,00 da loja do Big Shopping, no qual fui informada pela atende do shopping que teria o desconto de 20%, nunca tinha feito a compra pelo cartão da loja , eu iria fazer pagamento avista e no qual a atendente informou que teria como fazer pelo cartão l, perguntei a atendente do caixa que fazer de 8x parcelamento e assim perguntei se teria juros e ela disse que Não. Quando baixei o aplicativo vi que o valor estava 8x de R$91,00 + 4,99 seguro do cartão, que além do valor estava com Juros e mais seguro do cartão. Sem contar que estava tendo uma cobrança de 0,60 centavos desde Março sem eu nunca ter ultilizado o cartão. Ontem fui até a loja saber o por que do valor e queria resolver pois não foi de acordo como ela havia me informado. E assim ela pediu que eu ligasse na central e mesmo assim fiquei quase 20 minutos na ligação um descaso e ainda sim sem solução e ainda atendente me informou que teria que ser pago o valor diferente e com juros pois pedi pra fazer a quitação que estavana loja pra poder pagar o valor total de acordo com valor sem o juros . E ainda sim pediram 5 dias úteis para ou retornar na loja ou olhar no aplicativo. Uma empresa de propaganda enganosa, pessimo atendimento, descaso com cliente e consumidor.