Quero cancelar meu cartão caedu cobrança de anuidade

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Sumaré - SP

29/03/2019 às 12:09

ID: 90160733

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Poucos meses fiz um cartão Caedu modas, pra ter desconto (foi dado) e pra poder parcelar minhas compras. Quando fiz o cartão disse claramente a moça do caixa que nao queria Bônus de celular algum pois não era útil, mas aparentemente se fez de surda. E perguntei se tinha anuidade (era de 3,99 a anuidade) posteriores após pagar as minhas faturas de compras, ela me disse : ",Que só pagava quando usa-se o cartão. "
No fim das contas paguei 3 meses minhas faturas com tal bonus de credito caedu (10,00). Após quitar tudo hoje 29/03/******* recebo a fatura cobrando 10,00, https://******* 10/04. Sobre bônus de celular caedu, que não contratei anteriormente.
Fui engana a respeito de anuidade posterior ao pagamento das faturas, tentei cancelar mas o número de telefone que funciona e o Whatsapp não tem a opção cancelamento, e tao pouco reconheceu meu CPF.


Sim a fatura de 10,00 esta paga, pois é preciso quitar pra cancelar,
Quero cancelamento do meu cartão caedu e tudo que há em relação a loja.

Não quero ter que procurar o Procon para resolver tal coisa por mim. Então espero que seja cancelado e receba confirmação de cancelamento seja email ou cartão em minha casa. Obrigada! Aguardo contato e resposta digna de entendimento por parte desta empresa e o cancelamento do cartão.

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Resposta da empresa

11/04/2019 às 10:34

Bom dia

Senhora Greiciane,

Informamos que seu cartão foi cancelado conforme solicitado. Pedimos desculpas pelo transtorno e estamos a disposição para maiores esclarecimentos. SAC Cartão Caedu:*******. O atendimento é de segunda a sábado, das 08h às 20h40.

Atenciosamente Equipe Caedu.

Consideração final do consumidor

12/04/2019 às 00:39

Apesar da demora, consegui cancelar, assim espero, através das redes sociais, no caso Facebook/messenger.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

8