QUERO NEGOCIAR DÍVIDA CARTÃO MAS NENHUM TELEFONE ATENDE

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Em réplica

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São Paulo - SP

09/12/2023 às 11:16

ID: 177826545

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Venho tentando contato com os telefones disponibilizados pela CAEDU para fala sobre negociação da minha dívida do cartão, mas simplesmente não consigo, Ora só dá ocupado, ora telefone não existe. Tentei pelo chat no site deles, mas sem sucesso, é um atendimento virtual. Como pode uma empresa d porte da Caedu, não ter um atendimento, SAC , que funcione para atender seus clientes? Um absurdo isso! Todas as empresas disponibilizam isso.
Quero poder negociar para pagar tudo certo, e simplesmente não consigo falar com absolutamente ninguém! Um absurdo ! Para nos cobrarem, entram em contato de tudo quanto é forma, agora quando nós , consumidores, precisamos falar com a empresa, nenhum canal atendente. Revoltante!

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Resposta da empresa

14/12/2023 às 09:22

Olá Márcia, tudo bem?

Enviamos uma mensagem para o seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui. Dá uma olhadinha lá!!!

Favor verificar se houve o recebimento do mesmo no Spam ou Lixo Eletrônico.

Aproveito a oportunidade para reafirmar que, para nós da Caedu, é uma imensa honra tê-lo como nosso cliente e sempre prezamos por um atendimento/experiência positiva e com isso estamos em constante evolução.
Espero continuar contando com a sua confiança e preferência pois sua opinião é fundamental.

Não esqueça de deixar sua avaliação, é de extrema importância para o meu desempenho.

Permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento: Site: https://*******
Central de Atendimento telefônico: **************
Porto Alegre e Minas Gerais: ******* *******
WhatsApp:*******
Loja Online:*******

Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Caedu.

Réplica do consumidor

18/12/2023 às 13:18

Boa tarde!


Recebi a mensagem em meu email e respondia a mesma, onde insisto para que me direcionem para um atendente, email, setor, no qual eu possa falar sobre uma negociação o valor total do cartão CAEDU , com parcelas com valore que possa honrar o pagamento.

Por favor, me me respondam o quanto antes a respeito .


att,
Márcia

Réplica do consumidor

09/04/2024 às 08:20

Bom dia

Recebi a mensagem em meu email e respondia a mesma, onde insisto para que me direcionem para um atendente, email, setor, no qual eu possa falar sobre uma negociação o valor total do cartão CAEDU , com parcelas com valore que possa honrar o pagamento. Até o momento, nadA

iNDIGADA com o descaso da Caedu. Só qquero fazer um acordo e honrar meu compromisso com voc~es. Todas as lojas, bancos enfim, possuem um canal de atendimento e nos atendem. Porque caedu é esse tormento todo?


Por favor, me me respondam o quanto antes a respeito .


att,