Remarcação de Preço em Pijamas: Valor Original Menor que o Remarcado

Question

Comprei uns pijamas, as etiquetas estavam com uns adesivos sobrepostos aos  preços anteriores ou seja os preços  foram i  remarcados. Ao chegar em casa retirei o adesivo que estava sobreposto ao preço original e notei que o preço anterior estava bem abaixo do que foi sobreposto. A loja remarcar um preço para um valor maior? Então porque não trocaram a etiqueta ou validaram o preço anterior. Eu costumo ver essas remarcações para um valor inferior. Descaso com o consumidor [Editado pelo Reclame Aqui].

Accepted Answer

Olá Maria, bom dia!
Como você está?

Sentimos muito pela percepção negativa causada e agradecemos por compartilhar seu relato conosco.

Gostaríamos de esclarecer que os preços dos produtos podem passar por atualizações ao longo do tempo, de acordo com critérios comerciais, campanhas vigentes, sazonalidade e demais definições internas. Quando ocorre uma alteração de preço, o valor é atualizado em sistema e as etiquetas dos produtos são ajustadas para refletir o preço vigente no momento da venda.

Entendemos que encontrar uma etiqueta anterior sob a remarcação possa gerar dúvidas e desconforto. No entanto, o valor válido para comercialização é aquele que está ativo em sistema e identificado no produto no momento da compra.

De toda forma, lamentamos o ocorrido e agradecemos pelo apontamento. Seu feedback é importante e será compartilhado com as áreas responsáveis para avaliação dos processos internos.

Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Caedu 💚

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Atualizamos o status da sua solicitação no Reclame Aqui, mas não se preocupe, qualquer dúvida é só chamar!

Remarcação de Preço em Pijamas: Valor Original Menor que o Remarcado

Resposta da empresa

Réplica do consumidor