Valor errado de boleto

Question

Boa tarde,

Hoje 25/02/26, solicitei uma renegociação através do aplicativo da Caedu, onde eu tinha as opções de pagamento a quais se adequavam ao meu bolso no momento.
Selecionei a opção de 10x de 46,57, e apesar de ter uma observação embaixo sobre o valor do boleto, não está claro que temos que alterar o valor na linha digitável... O que torna impossível entender através da observação onde diz que basta efetuar o pagamento do valor exato da parcela. O que me causou uma baita dor de cabeça, pois paguei o boleto e sem perceber acabou indo o valor Inteiro do saldo devedor... Dinheiro que no momento não poderia ser usado pra isso... Enfim, o banco diz pra que eu entre em contato com a empresa responsável pelo boleto, e eu quero saber o que vocês vão fazer, pois, se trata de um erro de vocês, já que em momento algum está claramente especificado o que deve ser feito ao pagar a entrada...
Já liguei no número da Central de SAC *****, e o mesmo nem sequer chama...

Segue em anexo evidências
Aguardo uma solução!