Atraso na entrega do pedido e falta de suporte
Não respondida
São Paulo - SP
05/08/2026 às 14:12
ID: 255692891
Prezados(as),
Realizei uma compra neste site em 19/05/2026, referente ao pedido n *****. Entretanto, até o presente momento, não recebi o produto nem qualquer comunicação informando o motivo do atraso.
Diante do longo período transcorrido, solicito um posicionamento imediato e objetivo sobre o que ocorreu, bem como a previsão concreta para a entrega do pedido.
A ausência de informações e de suporte diante de um atraso dessa proporção demonstra desrespeito ao consumidor, que deveria, ao menos, ser devidamente informado sobre eventuais problemas relacionados à compra.
Aguardo retorno com urgência e uma solução adequada para a situação.
Atenciosamente,
Catiane Vidal