Atraso na entrega
Resolvido
São Paulo - SP
19/08/2026 às 11:01
ID: 256849549
Fiz um pedido no dia 11/07/2026 e até hoje não recebi minha compra.
A previsão de entrega era de 21 dias úteis.
No site do rastreamento da entrega, consta que o envio está em análise e a data de entrega já mudou várias vezes.
Tentei contato pelo WhatsApp, mas me informaram que o canal correto era o e-mail.
Enviei e-mail, mas não me retornaram.
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Consideração final do consumidor
03/09/2026 às 17:06
Os e-mails que eu enviei para ***** voltaram e, pelo WhatsApp, disseram que o atendimento era voltado apenas para compras. Somente quando eu entrei em contato pelo formulário do site que me responderam e estornaram o valor dos produtos (quase dois meses depois da compra).
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6