Caesal está atrasada com minha entrega
Não resolvido
Campinas - SP
20/04/2025 às 12:50
ID: 215176753
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha entrega estava agendada para *****, a entrega prometida é de 6 dias após a compra pela transportadora Loggi.
Até não recebi minha compra de dois faqueiros. E no site não há nenhuma informação ou esclarecimento. Meu código de rastreio é *****.
No site da loja o campo de reclamações está com falha, irônico vc poder comprar, mas não poder reclamar. Assim não precisam responder nenhum cliente insatisfeito.
Quero os produtos q comprei! Quase 200 reais em compras.
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Resposta da empresa
20/04/2025 às 12:54
Atendimento da loja é através do WhatsApp*******, por onde você, Valéria Cristina, nunca entrou em contato para informar sobre sua suposta compra!!
Réplica do consumidor
20/04/2025 às 16:49
Mentira, no site existe um opção para rastrear pedido e ra reclamar do atraso. Porém não se ontem resposta. No site há espaço para relatar o problema. Porém não funciona. Quero receber meus produtos. O prazo de entrega prometido é [Editado pelo Reclame Aqui], descumprido com todos os clientes pelo visto. Propaganda enganosa. Mas meu pix foi recebido de imediato. Só uma das partes cumpriu sua parte até agora. Pago está, há muito tempo.
Réplica da empresa
20/04/2025 às 16:51
Novamente, atendimento da loja é pelo WhatsApp, canal pelo qual você insiste em não usar!
Sem mais!
Equipe Caesal
Consideração final do consumidor
21/04/2025 às 10:58
Péssimo pós venda
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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