Compra frustrada com propaganda enganosa, bloqueio nas redes sociais e problemas na entrega.
Não respondida
Linhares - ES
02/09/2026 às 09:12
ID: 258009449
Fiz uma compra em agosto e fiquei um tempo sem rastreio, depois entrei em contato com o site e me forneceram um link para rastreio e lá indicava que a mercadoria estava com problema na entrega. Entrei em contato com o suporte pelo WhatsApp e me mandaram um print, que eu acredito que não era da minha compra, falando que estava tudo certo e que eles tentaram entregar uma vez mas que iam tentar de novo e o último prazo para entrega era dia primeiro de setembro. Ontem, dia primeiro de setembro, olhei no link do rastreio e a mercadoria havia sido devolvida por problema na entrega. Entrei em contato de novo no WhatsApp e fui informada que aquele não era o canal adequado e que eu tinha que procurar a área de atendimento no site. Quando eu entrei em contato eles me informaram que a mercadoria havia sido devolvida de verdade, apesar de o suporte do WhatsApp ter me dito que estava tudo certo. Fiz uma reclamação no Instagram e eles me bloquearam no Instagram e me bloquearam no site, ou seja, [Editado pelo Reclame Aqui]. Agora fui olhar no Instagram deles e antes tinham 540 mil seguidores e agora só tem 3 mil e eu abri uma denúncia no Instagram para denunciá-los. Eles estornaram o valor, mas independente do estorno, eu tive o meu desejo de compra frustrado e não recomendo a empresa.