Compra não recebida e estorno não realizado após promessa de ressarcimento.
Resolvido
São Paulo - SP
21/08/2026 às 17:34
ID: 257076565
Fiz uma compra 17/06/26 e não recebi. Entrei em contato com a loja e informaram que havia acontecido um problema no transporte e que iriam me ressarcir o valor. Acontece que até a presente não houve o ressarcimento, ou seja o estorno no cartão, inclusive já foi paga 2 parcelas. Falei com a loja hoje e informaram que já haviam solicitado o estorno junto a administradora do cartão, isso não procede porque falei com a administradora e eles mecibforaram que não receberam nenhum voucher solicitando o estorno.
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Consideração final do consumidor
26/08/2026 às 14:53
A pessoa que me atendeu teve muita [Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3