Entrega
Resolvido
Novo Hamburgo - RS
09/04/2025 às 09:59
ID: 214329949
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido em ***** de março.Não tive mais notícia da loja e não foi entregue.
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Resposta da empresa
09/04/2025 às 10:03
Em nenhum momento, Denise Fernanda, você entrou em contato com a loja para informar sobre seu possível pedido. A loja tem atendimento por WhatsApp*******), telefone, rede social e por nenhum canal você entrou em contato!!!
Réplica do consumidor
09/04/2025 às 10:36
Tentei entrar em contato, não consegui, email voltou, telefone não atende. Gostaria de saber pq não chegou ou se vou ser ressarcida, agradeço.
Réplica da empresa
09/04/2025 às 10:38
Novamente, nenhuma mensagem sua consta em nosso WhatsApp*******. Atendimento da loja é por este número e não pelo Reclame Aqui!
Continuamos aguardando o contato que nunca aconteceu!
Consideração final do consumidor
09/04/2025 às 11:20
Rápido, mas não explicaram o que ocorreu.Fizeram ressarcimento, e disseram que não havia pedido com esse CPF.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
09/04/2025 às 11:22
******* que nenhum pedido foi encontrado no cpf que você informou e, diferente do que foi dito nas mensagens anteriores a loja possui atendimento por diversos canais (como foi feito com o seu).
Equipe Caesal