Conta de água com valor muito acima do habitual e necessidade de vistoria
Não respondida
Brasília - DF
07/08/2026 às 18:19
ID: 255907123
**Título: Conta de água veio com valor muito acima do habitual e CAESB aponta possível vazamento**
Meu cpf *****
Inscrição conta *****
Minha conta de água deste mês veio com um valor muito acima do que costumo pagar. Normalmente, minhas contas ficam em torno de R$ 150, porém desta vez o valor chegou a aproximadamente R$ 640, sem que tenha ocorrido nenhuma mudança significativa no meu consumo.
A CAESB informa que pode existir um vazamento, porém já realizei uma vistoria no imóvel e verifiquei as instalações, incluindo banheiro, descarga, torneiras e demais pontos de água, e não identifiquei nenhum vazamento.
Por isso, solicito que a CAESB envie um técnico ao imóvel para realizar uma vistoria e verificar a origem desse consumo apontado, bem como a medição do hidrômetro e a existência de qualquer possível irregularidade.
Não considero justo ser responsabilizada por uma cobrança tão acima do meu consumo habitual sem que seja comprovado o motivo desse aumento. A conta ainda está dentro do prazo de vencimento, por isso estou buscando resolver a situação antes de realizar o pagamento.
Solicito a revisão da conta e uma solução para o problema. Caso não seja realizada a vistoria ou apresentada uma solução adequada, procurarei os órgãos competentes para buscar meus direitos como consumidora.
Aguardo um retorno da CAESB com o agendamento da vistoria e a revisão da cobrança.