Solicitação de Cancelamento de Fornecimento de Água e Desconsideração de Fatura Após Dificuldades de Acesso ao Hidrômetro
Não respondida
Brasília - DF
12/06/2026 às 19:23
ID: 251263065
No dia 21/05/2026, compareci ao guichê da CAESB, no Na Hora Central, onde solicitei o cancelamento do fornecimento de água (Protocolo n *****). Fui informada de que houve tentativa de comparecimento ao imóvel para realização da suspensão do fornecimento, porém não foi possível acessar o hidrômetro, o que inviabilizou a execução do serviço.
O hidrômetro da residência encontra-se localizado no quintal. Procurei a imobiliária responsável, que informou não estar mais em posse do imóvel. Ademais, o proprietário reside fora do país, o que impossibilita o acesso ao local.
Compareci novamente hoje ao Na Hora e fui informada de que devo aguardar mais 7 dias para possíveis providências (Protocolo n *****).
Diante do exposto, solicito o desligamento do fornecimento de água, considerando que o pedido foi efetuado desde 21/05/2026. Solicito ainda que seja desconsiderado o valor da fatura referente ao mês de junho de 2026.