Vazamento externo de água na residência há 10 dias sem solução pela Caesb, apesar de múltiplos contatos e promessas de resolução.
Não respondida
Brasília - DF
22/06/2026 às 21:24
ID: 252086703
Boa noite sou morador do Vicente Pires com o número da inscrição na Caesb *****. No dia 12 de junho há 10 dias atrás iniciou um vazamento externo na parte de fora da minha casa. Porém dentro do condomínio. Vazamento esse que logo que foi visto foi entrado em contato através do canal do WhatsApp com a Caesb e relatado o problema de imediato. Fui informado através de um e-mail de resposta que no prazo de 6 horas a equipe estaria sendo enviada para sanar o problema. Já se passaram 10 dias, diariamente faço contato através do canal da Caesb e sou informado que devido a complexidade do problema e falta de equipe apropriada em até 48 horas o problema será resolvido.Por várias vezes vieram vários técnicos ficavam em frente ao local do vazamento( visto através das câmeras da casa) aguardavam no máximo 15 minuto e logo iam embora. O que mais me chama atenção é que quando temos desperdício de água, vazamentos em casa onde o custo da água se torna muito elevado, existe taxações sobre isso é acionada a tal bandeira vermelha para redução de consumo/ desperdício consequente aumento no custo e nesse caso são 10 dias que se passam com muita água. Extavazando em frente a casa, levando a inclusive tive para adentrar com carro, fora a lama dentro da garagem o que nos faz ter um custo mais elevado no consumo para limpar a sugeria proveniente do vazamento. Agora eu pergunto: Esse vazamento não é importante? O custo para limpeza da sujeira causada pelo mesmo será ressarcido? Precisarei contratar uma equipe por fora para resolver o problema ou será necessário acionar a justiça? É uma vergonha, encima de todos os tributos e impostos pagos mensalmente, com a fatura paga em dia e a empresa não consegue sequer resolver problema que não é só meu e sim uma questão de desperdício, que afeta aqueles que mais precisam.