Compra não enviada após contato e promessa de resolução
Respondida
Atibaia - SP
20/08/2026 às 08:08
ID: 256929163
Fia a compra em 04/07. Não foi feito o envio. Fiz o comentário no post do Instagram e me acionaram, informando que fariam o envio. Falamos pelo WhatsApp. Sumiram de novo. Gosto mto do tipo do café e fazia tempo que não via comprei na expectativa de que fosse idônea e teria a opção de comprar mais vezes. Não deu certo.
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 12:44
Olá, Andrea
Pedimos desculpas pela demora e entendemos a sua insatisfação com a falta de atualização do pedido .
Verificamos que o prazo de preparação e processamento do seu pedido foi encerrado e ele já entrou na fase de envio. Nossa equipe fará cpontato para te passar atarvés do whatsapp o rastreio.
Lamentamos pelos transtornos e agradecemos pela sua paciência. Permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.