Café com leite calçados

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Barretos - SP

03/02/2026 às 22:41

ID: 239701115

Efetuei uma compra no site da loja, de 2 pares de tênis casual doce encanto no valor de R$ 159,80 e 2 pares de tenis casual up zig zag preto/amarelo no valor de R$ 159,80, totalizando um valor de R$ 341,13, no qual consta que foi realizada a entrega da sacola, para minha frustração, a duas caixa do tênis casual doce encanto estava VAZIAS, conforme segue as fotos em anexo. Sendo recebido apenas 2 pares de tenis casual up zig zag preto/amarelo no qual desejo realizar a devolução uma vez que o tenis ficou pequeno no pe dos meus filhos. Lembrando que fiquei acompanhando pela página de rastreio e verifiquei a demora na entrega devido ao erro de rota que houve na mercadorias. A loja está descumprindo o contrato de compra e venda, e o consequentemente tem o direito de exigir o cumprimento da oferta ou a devolução integral do valor pago, conforme previsto nos artigos 30 e 35 do CDC. Além disso, o consumidor que não recebe o produto pode solicitar a substituição do item, o cumprimento forçado da entrega ou a restituição imediata do valor pago. Se a falha na entrega causar outros prejuízos, como estresse ou aborrecimento significativo, é possível ainda pleitear uma indenização por danos morais. Conforme mencionado acima, solicito imediatamente o estorno em meu cartão de crédito (meio pelo qual fiz a compra), caso contrario ingressarei no Judiciário a fim de pleitear meus direitos, alegando inclusive, DANOS MORAIS, bem como pedido de restituição em dobro do qual paguei, como preleciona o art. 42 do Código de Defesa do Consumidor.