Café com sabor e cheiro ruins, diferente de compras anteriores
Respondida
Osasco - SP
05/02/2026 às 08:24
ID: 239831479
Café com sabor horrível, não tem nem cheiro de café, a sensação na boca é que ele é "grosso". Já comprei da marca outras vezes e nunca ficou com esse sabor.
Aguardo retorno.
VAL 29/06/26
Lote: 1711 2 09:52
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Resposta da empresa
05/02/2026 às 16:28
Olá, Raphaella .
Sou a Julia, responsável pelo Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) da Catuaí, empresa responsável pela marca Café Jardim.
Informamos que seu atendimento já se encontra em andamento por meio de outro canal.
Nosso time de Qualidade dará continuidade ao acompanhamento através do WhatsApp, utilizando o contato registrado em seu cadastro no ReclameAqui.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Julia
Serviço de Atendimento ao Consumidor
Café Jardim Catuaí