Café Jardim - Lote 376 com baixa qualidade, sem aroma e sabor
Respondida
São Paulo - SP
13/06/2026 às 08:37
ID: 251285289
Como sempre, dou o beneficio da dúvida para novas marcas, possibilitando boas descobertas. As vezes acerto e as vezes erro, claro.
Mas nesse caso, acho que é diferente.
Ao comprar um pacote de CAFE JARDIM, esse mesmo do pacote amarelo do grupo CATUAI (lote 376 val. 20/04/27), no ASSAÍ, me deparei com um produto de muita baixa qualidade. A ponto de não se sentir o aroma do café (nem o cheiro).
Acredito por ser uma marca com 135 anos, deve ter tido algum problema com esse lote, pois nesta qualidade que observei, nao seria possível criar toda essa tradição.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 07:20
Olá, Reinaldo!
Sou o Leonardo, responsável pelo Serviço de Atendimento ao Consumidor da Catuaí LTDA, empresa responsável pela marca Café Jardim. Informamos que seu atendimento já se encontra em andamento por meio de outro canal. Nosso time de Qualidade dará continuidade ao acompanhamento diante do SAC, utilizando o contato registrado em seu cadastro no ReclameAqui.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Leonardo
Serviço de Atendimento ao Consumidor
Catuaí LTDA