Induz ao erro

Question

A embalagem do pó para preparo de bebida sabor café (já por si um absurdo) induz o consumidor ao erro, sempre variamos as marcas e vez ou outra compramos pingo preto,  por conta da embalagem similar compramos esse pó que não deveria nem existir,  gosto horrível,  não compraremos nunca mais a marca, nem jurere, espero que tenham consciência que vão perder clientes por acharem que a marca decaiu de qualidade

Accepted Answer

Prezada Camila,

O desenvolvimento desse produto seguiu todos os critérios regulamentadores da indústria brasileira, sendo aprovado pelos órgãos fiscalizadores como a ANVISA, Vigilância Sanitária, até tendo respaldo positivo do PROCON de Santa Catarina, sendo favorável à sua concepção. O anúncio possui a informação clara e precisa ao consumidor, de acordo com os artigos 30 e 31 da lei n 8.*******/*******, e que a fonte da letra e a informação de que se trata de pó para preparo de bebida sabor café tradicional não deixam dúvida aos consumidores.

Talvez deva-se verificar como foi feito o preparo do produto para entendermos a reclamação e ajudarmos, caso necessário, com a preparação do produto. Entraremos em contato através do telefone que consta nesta reclamação.

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Resposta da empresa

Consideração final do consumidor