Azeite rançoso e de péssima qualidade, perda do produto
Respondida
Juazeiro - BA
20/04/2026 às 10:16
ID: 246484013
Na verdade, eu comprei Azeite Orfeu Arbosana 350 ml pela 2 vez no frutos, antigo frutos da terra da minha cidade, é o primeiro foi o melhor azeite que degustei na vida, o segundo completamente rançoso. Horrível. Perdi o azeite
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 12:42
Olá Gabriela Passos,
Lamentamos muito que sua segunda experiência com o nosso Azeite Arbosana não tenha seguido o padrão de excelência que você encontrou na primeira garrafa.
Para nós, é fundamental que cada unidade entregue exatamente o perfil sensorial premiado que nos define.
Informamos que nossos especialistas em Qualidade já iniciaram o contato direto com você para coletar os dados do lote e do local de compra.
Queremos investigar a fundo o que ocorreu com essa unidade específica e garantir que sua confiança na Orfeu seja restabelecida.
Pedimos a gentileza de verificar sua caixa de entrada e canais de contato.
Atenciosamente,
Equipe de Customer Experience
Orfeu Cafés e Azeites Especiais