Café com gosto de queimado
Resolvido
Juiz de Fora - MG
19/05/2026 às 10:35
ID: 249054787
Comprei ***** do café Orfeu clássico, na descrição, está escrito torra média 1 um dos pacotes.. porém o café está com a torra forte e com gosto de queimado, eu como consumidora me sinto prejudicada pois comprei produto que não tem qualidade esperada. peço providências.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 13:37
Olá Graziellen, como vai!
Sentimos muito pela sua experiência, isso não reflete o padrão de qualidade que desejamos oferecer aos nossos clientes.
Agradecemos por compartilhar seu relato e informar os detalhes sobre café em grãos adquirido.
Nossos especialistas já entraram em contato com você por e-mail para dar continuidade ao atendimento e encontrar a melhor solução para o caso.
Seguimos à disposição e agradecemos pela oportunidade de atendê-la.
Atenciosamente,
Equipe Orfeu
WhatsApp: 11 5184 3564
E-mail : [email protected]
Réplica do consumidor
20/05/2026 às 15:22
Ja envie as informações solicitadas, estou aguardando retorno da empresa...
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 16:28
Problema resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10