Resolvido

Comprei 600 cafés e não recebi número de pedido nem consigo rastrear

Café Orfeu

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O que aconteceu

Fiz uma compra pelo Watsapp

Paguei

Recebi um e-mail da nota fiscal

Mas não recebi número do pedido

Comprei 600 cafés

Não tenho número pedido

Não tenho como rastrear

Ninguém atende

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Café Orfeu respondeu

    29/10/2026 às 19:06

    Olá Raquel !

    Agradecemos pelo seu contato.

    Entendemos sua preocupação e gostaríamos de esclarecer que todas as informações referentes ao seu pedido foram encaminhadas tanto por e-mail quanto pelo WhatsApp, incluindo a nota fiscal, o número do pedido e o prazo de entrega.

    Conforme nosso contato pelo WhatsApp, você também nos confirmou o recebimento das informações e nos respondeu por e-mail.

    De toda forma, caso ainda tenha alguma dúvida ou precise de algum esclarecimento adicional, permanecemos à disposição pelos nossos canais de atendimento, e-mail e WhatsApp, para auxiliá-la da melhor maneira possível.

    Agradecemos pela compreensão e pela confiança .

    Atenciosamente,

    Equipe Orfeu

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Tudo foi resolvido

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