O que aconteceu
Fiz uma compra pelo Watsapp
Paguei
Recebi um e-mail da nota fiscal
Mas não recebi número do pedido
Comprei 600 cafés
Não tenho número pedido
Não tenho como rastrear
Ninguém atende
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Café Orfeu respondeu
29/10/2026 às 19:06
Olá Raquel !
Agradecemos pelo seu contato.
Entendemos sua preocupação e gostaríamos de esclarecer que todas as informações referentes ao seu pedido foram encaminhadas tanto por e-mail quanto pelo WhatsApp, incluindo a nota fiscal, o número do pedido e o prazo de entrega.
Conforme nosso contato pelo WhatsApp, você também nos confirmou o recebimento das informações e nos respondeu por e-mail.
De toda forma, caso ainda tenha alguma dúvida ou precise de algum esclarecimento adicional, permanecemos à disposição pelos nossos canais de atendimento, e-mail e WhatsApp, para auxiliá-la da melhor maneira possível.
Agradecemos pela compreensão e pela confiança .
Atenciosamente,
Equipe Orfeu
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Tudo foi resolvido