Meu pedido não chegou e não consigo cancelar ou estornar

Olá, Gislene!

Agradecemos seu contato.

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e pela demora em solucionar a situação do seu pedido.

Conforme informado em nosso atendimento pelo WhatsApp, infelizmente, o Café Orfeu Bourbon Amarelo Torrado e Moído 250g está em produção e, no momento, estamos sem estoque disponível.

Entendemos e respeitamos sua decisão de cancelar a compra. Conforme informado por whatsapp seguimos com o cancelamento do pedido e o estorno do valor pago.

Lamentamos muito por essa experiência e também por qualquer dificuldade de comunicação que possa ter ocorrido. Nosso objetivo é sempre oferecer um atendimento atencioso, transparente e respeitoso.

Agradecemos pela compreensão e esperamos ter uma nova oportunidade de atendê-la melhor.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento