Orfeu não tem atendimento bom pelo watssApp

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

29/07/2026 às 15:10

ID: 255144465

Atendimento péssimo pelo whatssap, uma demora exrtrema para retornar, mandam informes de descontos cupons, e tal, vc vai ver não tem nada. Uma vergonha. Voc~e pede informação, ninguém sabe. que empresa é essa? que atendimento é esse? triste.

Compartilhe

Resposta da empresa

29/07/2026 às 17:08

Olá luis,

Pedimos sinceras desculpas pela sua experiência.

Devido à alta demanda de atendimentos, nosso tempo de resposta ficou acima do esperado, e lamentamos por isso.

Entendemos a sua frustração e reconhecemos que essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.

Em relação às promoções e cupons, para que possamos verificar o seu caso e esclarecer todas as dúvidas, acionamos você diretamente pelo WhatsApp.

Assim, conseguiremos analisar a campanha mencionada e fornecer todas as informações necessárias.

Agradecemos pelo seu feedback, pois ele nos ajuda a identificar oportunidades de melhoria.

Permanecemos à disposição para atendê-lo da melhor forma possível.

Atenciosamente,

Equipe Orfeu

Consideração final do consumidor

29/07/2026 às 17:35

O QUE FALTA E AGILIDADE E ATENÇÃO HUMANA NO ATENDIMENTO.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10