Orfeu não tem atendimento bom pelo watssApp

Resolvido
São Paulo - SP
29/07/2026 às 15:10
ID: 255144465
Atendimento péssimo pelo whatssap, uma demora exrtrema para retornar, mandam informes de descontos cupons, e tal, vc vai ver não tem nada. Uma vergonha. Voc~e pede informação, ninguém sabe. que empresa é essa? que atendimento é esse? triste.
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 17:08
Olá luis,
Pedimos sinceras desculpas pela sua experiência.
Devido à alta demanda de atendimentos, nosso tempo de resposta ficou acima do esperado, e lamentamos por isso.
Entendemos a sua frustração e reconhecemos que essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.
Em relação às promoções e cupons, para que possamos verificar o seu caso e esclarecer todas as dúvidas, acionamos você diretamente pelo WhatsApp.
Assim, conseguiremos analisar a campanha mencionada e fornecer todas as informações necessárias.
Agradecemos pelo seu feedback, pois ele nos ajuda a identificar oportunidades de melhoria.
Permanecemos à disposição para atendê-lo da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Orfeu
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 17:35
O QUE FALTA E AGILIDADE E ATENÇÃO HUMANA NO ATENDIMENTO.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10