Pessimo atendimento pós vendas! Devolução
Respondida
Belo Horizonte - MG
13/07/2026 às 14:48
ID: 253785871
Atendimento péssimo no pós vendas!
Fiz o ***** no dia 08/07 com promessa de chegar em até 2 dias úteis.
Chegou hoje 13/07 já passado a reunião em que eu daria de presente para os meus diretores.
Não respondeu no WhatsApp não atendem ligação! E eu quero fazer a devolução! Não preciso mais do produto
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 19:28
Olá Camila, como vai
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e pelo tempo de espera.
Informamos que tivemos uma ruptura de estoque desse item e foi necessário realizar uma nova produção para garantir que você recebesse o café com a qualidade esperada.
O status do seu pedido #***** foi atualizado.
Código de rastreio: *****
Status: Objeto postado
Transportadora: Correios SEDEX
Previsão de entrega: 16/07/2026
Você poderá acompanhar a atualização da entrega por meio do código de rastreio informado.
Permanecemos à disposição caso precise de qualquer auxílio e aguardamos sua avaliação.
Atenciosamente
Equipe Orfeu