Pedido não entregue - Não pague o frete expresso!!!
Respondida
Porto Alegre - RS
24/11/2020 às 08:27
ID: 115478943
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um presente para ser entregue em Campinas-SP dia 30 de Outubro. Na compra, paguei o frete expresso de 50 reais. Ainda hoje o café não chegou e nem foi enviado, pois não recebi nenhuma informação de rastreio. Entrei em contato com a loja faz mais de uma semana e me falaram que enviariam o produto, até agora nada. Eu quero o reembolso do valor do SEDEX, mínimo a ser feito já que o presente que comprei está com quase um mês de atraso!!!
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Resposta da empresa
24/11/2020 às 11:03
Olá, Dandara
Lamentamos o transtorno e pedimos desculpas. Estamos passando por um período de mudanças em nosso site e várias outras internas. Conforme retorno por e-mail, lhe informamos o código de rastreio, será despachado hoje sem falta e estaremos lhe reembolsando o valor do frete, por gentileza, nos responder o e-mail com seus dados bancários para depósito.
Novamente pedimos desculpas pelo transtorno.
Cafeoteca