O que aconteceu
Segunda vez que compro no site, da primeira comprei quando era só sublyme. Dessa vez comprei pela caffeine army. Eu só compro pelo site para ganhar os brindes, fiz a compra de 3 itens para ter direito a 3 brindes, chegou minha encomenda com somente 2.
Olhei novamente minha compra, e lá está descrito os 3 brindes. Frustrante! Segunda vez que passo por esses problemas.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Caffeine Army respondeu
17/03/2025 às 14:31
Olá, Amanda! Como vai?
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco! Assim que vimos sua publicação, entramos em contato para entender melhor o ocorrido e acompanhar a tratativa de perto.
Ficamos felizes em saber que conseguimos solucionar o ocorrido, realizando o envio do item faltante. Agradecemos a sua colaboração durante o processo, e pedimos desculpas pelo transtorno.
Reforçamos que estamos sempre à disposição para qualquer suporte pelos nossos canais de atendimento: ******* e *******
Um super abraço,
Equipe Caffeine Army
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8Resolveram!