Mais uma vez não recebi um dos brindes prometidos
Resolvido
São José dos Campos - SP
14/03/2025 às 10:18
ID: 212159929
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSegunda vez que compro no site, da primeira comprei quando era só sublyme. Dessa vez comprei pela caffeine army. Eu só compro pelo site para ganhar os brindes, fiz a compra de 3 itens para ter direito a 3 brindes, chegou minha encomenda com somente 2.
Olhei novamente minha compra, e lá está descrito os 3 brindes. Frustrante! Segunda vez que passo por esses problemas.
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Resposta da empresa
17/03/2025 às 14:31
Olá, Amanda! Como vai?
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco! Assim que vimos sua publicação, entramos em contato para entender melhor o ocorrido e acompanhar a tratativa de perto.
Ficamos felizes em saber que conseguimos solucionar o ocorrido, realizando o envio do item faltante. Agradecemos a sua colaboração durante o processo, e pedimos desculpas pelo transtorno.
Reforçamos que estamos sempre à disposição para qualquer suporte pelos nossos canais de atendimento: ******* e *******
Um super abraço,
Equipe Caffeine Army
Consideração final do consumidor
15/04/2025 às 21:31
Resolveram!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8