Não consigo cancelar meu plano anual e recebi produto repetido

Fiz o plano anual, me arrependi, porque não vi benefício nenhum, e não consigo mais cancelar.

E para ajudar o pedido desse mês vira repetido, porque não consegui mudar no site. No período que estão paga debitar a parcela do mês do cartão, eles não deixam editar a Caixa, e quando debitou não houve tempo se quer de editar, porque eles já postaram o koala

Pior que eu detestei esse koala

Então vou pagar por algo que não vou tomar