PEDIDO NÃO ENTREGUE!!

Olá, Mayumi!

Lamentamos pelo transtorno e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Assim que tomamos conhecimento da sua publicação, entramos em contato para esclarecer a situação e acompanhar a solução de perto.

Identificamos que houve uma atualização incorreta no status da entrega, mas já tomamos as devidas providências, e o pedido foi redirecionado corretamente para você.

Sabemos o quanto é frustrante lidar com atrasos, e queremos reforçar que essa não é a experiência que buscamos oferecer. O caso foi encaminhado ao time responsável para que possamos aprimorar nossos processos e evitar que isso aconteça novamente.

Ficamos felizes em saber que seu pedido já foi entregue! Agradecemos sua compreensão durante a tratativa e reforçamos que estamos sempre à disposição para o que precisar. Caso tenha qualquer dúvida ou necessite de suporte, nossos canais oficiais seguem abertos para você: ******* e *******

Um SUPER abraço,

Equipe Caffeine Army