Não respondida

Valor da assinatura divergente da cobrança no cartão

Caffeine Army

cidade: Osasco

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O que aconteceu

Olá.

Acabei de realizar a assinatura do SuperCoffee através do e-mail ***** e identifiquei uma divergência: na página de confirmação da compra, o valor apresentado era de R$ 260,28, mas a cobrança no meu cartão de crédito foi de R$ 303,66, uma diferença de R$ 43,38.

Realmente não entendi de onde saiu esse valor. O frete estava indicado como grátis, e até o valor apresentado fora da promoção era bem diferente do que foi cobrado. Por isso, não consegui identificar o que justificaria essa diferença, confirmei a contratação com base no valor exibido e não autorizei uma cobrança superior.

Solicito a correção do valor e o estorno dos R$ 43,38 cobrados a mais, além de um esclarecimento sobre o motivo dessa divergência.

Aguardo retorno.

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