Compra cancelada sem devolução do dinheiro

O pagamento foi estornado no mesmo dia, normalmente seu cartão faz o estorno do valor integral no mês seguinte da compra e as parcelas continuam sendo cobradas. A campanha de frete grátis era exclusiva para o sudeste e você sabia, já que a informação era destaque da campanha. Não tem como arcarmos com um frete de mais de R$******* para uma compra de R$*******, também achamos o valor abusivo, mas o frete é cobrado pela transportadora, é um serviço terceirizado e calculado diretamente pela tabela deles, também deixamos livre que o cliente escolha qualquer outra Transporadora de sua preferência ou retire pessoalmente a mercadoria sem qualquer custo. Posteriormente a compra, não recebemos mais contato algum seu, nosso principal canal de relacionamento São as redes sociais e WhatsApp, por onde foi dada toda conversa, e nada foi falado sobre o assunto. Peço que entre em contato com seu banco

Diferente do que a empresa afirma, eu não sabia da limitação do frete por região e o próprio site liberou o ******* os prints anexados. Inicialmente, deveriam consertar o site, pois está induzindo as pessoas ao erro e posteriormente investir numa estratégia de comunicação.