Caiaker Industria e Comercio de Plasticos

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Curvelo - MG

25/02/2025 às 16:38

ID: 210842047

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Adquiri um caiaque dourado, juntamente com um suporte para motor de até 5HP da empresa Caiaker em 08/*******.

Posteriormente adquiri um motor de 5 hp e procedi com o registro legal do caiaque na marinha.

No sábado do dia 22/02 participei de um torneio, que coincidiu com a quarta vez que usei o caiaque.

Após aproximadamente 4 horas de pescaria, liguei o motor, engatei a marcha e quando iniciei a aceleração, senti um estalo e a haste do acelerador ser puxada. Quando olhei para traz, vi que parte do suporte estava amassada e o motor pendendo de lado. Cheguei ate a margem para visualizar todo o ocorrido e pode ajeitar melhor o motor em cima do caiaque para voltar para o local de partida.

Pude ver que o espelho onde o motor se prende quebrou, fazendo o peso do motor ser suportado apenas por uma das laterais e assim arrancando dois insertos soldados no corpo do caiaque.

Na segunda feira entrei em contato com a empresa que me orientou a pedir o vendedor do caiaque que emitisse uma nota fiscal para possível envio.

Após algumas conversas a empresa me respondeu que eu deveria arcar com as despesas de envio, e que caso fosse constatado que o dano ocorreu de mais uso ou acidente, o valor do frete não seria ressarcido.

Este e meu 4 caiaque, já tive caiaques da lontras, hidro 2, brudem e precisei acionar a garantia, e nunca e cobrado frete do cliente, como geralmente se vê no CDC.

Adquiri um caiaque de quase $*******, um suporte da empresa para um motor, que foi devidamente usado e agora enfrento uma burocracia excessiva por parte da empresa que somente se comunica por email, e que serve apenas para desestimular o cliente a buscar seu direito.

Acabarei fazendo o reparo por conta própria e assumindo a responsabilidade que a empresa não tem