Reclamação sobre Brindes: Urgência na Entrega e Falta de Resposta da Empresa
Respondida
São Paulo - SP
08/06/2026 às 12:14
ID: 250785657
Bom dia é com coração em agonia que faço essa reclamação e solicito uma devolutiva da empresa. No dia 20/05 Fiz uma solicitação de alguns brindes informei a data que iria utilizar esses brindes que será amanhã dia 09/06 e perguntei se conseguiriam entregar até hoje e confirmaram com certeza que sim pois os produtos que escolhi ja teriam la, só iria precisar pagar no mesmo dia e foi feito. O mais entranho é que ativaram as mensagens temporárias em nossa conversa. e quando vendemos algo histórico é utilizado como forma de provas. Mas como posso comprovar todas as conversas se fizeram ativação das mensagens temporárias
Preciso dos produtos hoje, como havia avisado antes da compra. Desdê semana passada estou atrás mandando mensagem e me respondem irei ver mas nenhum retorno de fato é concluído. Pessoal é muito triste uma empresa ter esse descaço com os clientes. E estou desesperada porque o treinamento é amanhã. Estou tentando contato nadaaa
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 16:30
Olá, tudo bem? Vamos está sim verificando esse ocorrido com a vendedora responsável solicitar agilidade e responsabilidade dela para lhe dá a devolutiva urgente. Outro fato as conversas aqui conosco elas ficam todas salvas, sobre essa duração de mensagem é do seu próprio sistema (aparelho ou conta) usamos um sistema de plataforma de atendimento que não apaga nenhum mensagem de cliente. No mais estamos a disposição em nosso e-mail [email protected], para lhe tirar qualquer dúvida.