Resolvido

Conteúdo não é o descrito na emba..

Caisp

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Produto Salada Pronta Italiana 170 gramas, Simplifique Saladas da empresa Caisp, descreve conteúdo: alface americana, alface crespa verde, radichio e escarola. Conforme foto, temos 120 gramas de alface crespa e 50 gramas de americana. Nao tem nenhuma folha de radichio nem de escarola. Diante da propaganda enganosa, solicito devolução do valor.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Caisp respondeu

    30/01/2026 às 15:07

    Olá, tudo bem? Mais uma vez gostaríamos de expressar que lamentamos pela situação e agradecemos por compartilhar a respeito da sua experiência com a nossa Salada Italiana. Afinal, o feedback dos nossos clientes é muito importante para que possamos seguir aprimorando nossos processos.

    Informamos que as tratativas sobre esse assunto foram realizadas via WhatsApp no dia 05/01. Na ocasião, tomamos as devidas providências, incluindo o reembolso do item.

    Gostaríamos de reforçar que a Caisp tem o compromisso de garantir a qualidade e a segurança dos alimentos fornecidos aos nossos clientes, assegurando que todos os produtos atendam aos padrões de segurança, legalidade e autenticidade, contribuindo para a confiança e bem-estar dos consumidores. Nesse sentido, toda e qualquer ocorrência recebida é investigada e tratada, com foco na melhoria contínua.

    Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento que você precisar.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento5

    Devolução de valor ok, mas o consumidor quer é nao ter que reclamar. Nao tem qualidade no produto.