Cancelamento impossível.
Resolvido
Jaguariúna - SP
03/08/2026 às 16:07
ID: 255511689
Estou mais de horas tentando cancelar a tag, no app da caixa foi informado que não haveria taxa mensal, porém ao abrir o app da tag vi que vai ter mensalidade sim, nem vou esperar chegar a tag, quero fazer o cancelamento ,perco os 70$ que já cobraram crédito e adesão, mas não perco mais um dia tentando entrar em contato.
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 16:53
Olá, Thomas.
Espero que esteja tudo bem!
Muito obrigada pela sua atenção, e, os detalhes foram informados em mensagem privada.
Caso necessite de mais assistência ou tenha outras perguntas, nossa equipe está à disposição para ajudar. Não hesite em nos contatar.
Tenha um ótimo dia! ☀️
Atenciosamente,
Caixa Pré-Pagos
Consideração final do consumidor
03/08/2026 às 17:04
Poderia ser mais eficiente no atendimento através do aplicativo para que o cliente não ter que vir aqui abrir uma reclamação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5