Cartão Caixa VR Multi desconta apenas na modalidade Alimentação

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Belo Horizonte - MG

02/06/2025 às 09:33

ID: 218501625

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Recentemente a minha empresa aderiu ao cartão Caixa VR multi porém no pagamento das compras ele só tem descontado na modalidade Alimentação, mesmo o estabelecimento aceitando tanto Alimentação como Refeição, e nas máquinas não me dá a opção de escolha como acontece com outros cartões. Não encontrei uma opção de alterar no aplicativo e no site não há nenhum lugar explicando. Enfim, o cartão é Multi, tenho os dois saldos e só consigo usar um. Complicado e pouco intuitivo.

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Resposta da empresa

02/06/2025 às 15:47

Olá, Luciano
Espero que esteja tudo bem!

Muito obrigada pela sua atenção, e, os detalhes foram informados em mensagem privada.

Caso necessite de mais assistência ou tenha outras perguntas, nossa equipe está à disposição para ajudar. Não hesite em nos contatar.

Tenha um ótimo dia e uma excelente semana! ☀️

Atenciosamente,
Caixa Pré-Pagos

Consideração final do consumidor

02/06/2025 às 16:00

Entraram em contato imediatamente e por telefone me explicaram como alterar a opção de pagamento.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10