Cobrança automática indevida após bloqueio de tag e demora no atendimento para estorno
Respondida
Piracicaba - SP
05/08/2026 às 18:07
ID: 255719073
Preciso cancelar a minha tag pois vendi o keu veiculo e mesmo eu bloqueando ela continuou recarregando automaticamente no cartão de crédito e gerou uma baita confusao no kei cartao...Entrei em contato por telefone, dai pediram que entrasse em contato pelo WhatsApp, foi o que fiz, mas com tem saldo a ser devolvido no atendimento de IA do WhatsApp passaram pra atendimento humano e desde ontem de manha esta parado sem retorno...Preciso resolver isso o quanto antes..aguardo retorno.
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 12:34
Olá, Felipe
Espero que esteja tudo bem!
Muito obrigada pela sua atenção, e, os detalhes foram informados em mensagem privada.
Caso necessite de mais assistência ou tenha outras perguntas, nossa equipe está à disposição para ajudar. Não hesite em nos contatar.
Tenha um ótimo dia! ☀️
Atenciosamente,
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