Cobrança indevida de assinatura e dificuldade para cancelar tag de pedágio
Resolvido
Maceió - AL
04/08/2026 às 21:22
ID: 255633505
Recebi informação de tag caixa gratuito, após adquirir o produto e colocar crédito, recebi uma cobrança de assinatura, além de que, na minha cidade não há locais que aceitem o serviço, entrei em contato com a empresa através dos canais de atendimento para cancelar o serviço, ao invés de cancelar; eles me ofereceram um outro serviço ainda mais caro, como não acertei e pedi cancelamento do serviço tag caixa me pediram pra aguardar na linha e não me retornaram até o momento.
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 12:23
Olá, Alexandre.
Espero que esteja tudo bem!
Muito obrigada pela sua atenção, e, os detalhes foram informados em mensagem privada.
Caso necessite de mais assistência ou tenha outras perguntas, nossa equipe está à disposição para ajudar. Não hesite em nos contatar.
Tenha um ótimo dia! ☀️
Atenciosamente,
Caixa Pré-Pagos
Consideração final do consumidor
05/08/2026 às 12:46
Resolveram de forma rápida e direta, sem nenhum apelo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10