Dificuldade para reaver saldo restante após cancelamento de tag de pedágio
Resolvido
Uberlândia - MG
06/08/2026 às 14:08
ID: 255791463
Fiz aquisição da tag Caixa. em abril de 2026 Não tendo utilizado por três meses, solicitei o cancelamento e restituição do saldo. A solicitação foi feita em 9 de junho de 2026. E estou tendo dificuldades para receber o saldo restante. Já fiz cerca de três ligações para o sistema de atendimento da tag caixa, mas ainda não consegui resolver o problema.
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 14:29
Olá, Valmir.
Espero que esteja tudo bem!
Muito obrigada pela sua atenção, e, os detalhes foram informados em mensagem privada.
Caso necessite de mais assistência ou tenha outras perguntas, nossa equipe está à disposição para ajudar. Não hesite em nos contatar.
Tenha um ótimo dia! ☀️
Atenciosamente,
Caixa Pré-Pagos
Consideração final do consumidor
06/08/2026 às 15:12
Normalmente recebo aviso da caixa sobre crédito ou débito na conta, neste caso não recebi esta informação. Durante as minhas ligações junto ao atendimento isto não foi informado. Na data de hoje ainda consta o saldo devolvido no aplicativo. Este atendimento foi eficiente e rápido. Obrigado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10