Fui cobrado por pedágios sem ter ativado minha tag e a contestação foi recusada
Respondida
Varginha - MG
16/09/2026 às 19:49
ID: 259260943
Solicitei uma Tag e demorei para instalar no meu veículo, e para minha surpresa mesmo sem a Tag me foram cobrados pedágios no qual eu já havia pago , tentei fazer a contestação no aplicativo mas foi recusado, solicito o reembolso pois não estava com a Tag, e como foi possível cobrar duas vezes sendo que eu parei nas cabines de pedágio para pagar, tenho o comprovante Atenas de um pois os demais eu nem guardei, jamais imaginaria que a caixa iria me cobrar sem nem eu ter ativado minha tags, solicito ainda um protocolo de ativação, pois eu não ativei a Tag.
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Resposta da empresa
22/09/2026 às 08:18
Olá, Maria Gabriela.
Espero que esteja tudo bem!
Muito obrigada pela sua atenção, e, os detalhes foram informados em mensagem privada.
Caso necessite de mais assistência ou tenha outras perguntas, nossa equipe está à disposição para ajudar. Não hesite em nos contatar.
Tenha um ótimo dia! ☀️
Atenciosamente,
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