Impossibilidade de Cancelamento da Tag Caixa após 15 dias e múltiplas tentativas
Respondida
Registro - SP
29/05/2026 às 08:57
ID: 250012213
Estou há 15 dias tentando cancelar minha Tag Caixa pelos canais de atendimento e não consigo, sou sempre direceionada para o Whatsapp, abro protocolo, espero os 5 dias úteis e nada, já abri 2 solicitações e continua aparecendo a a Tag ativa no app, já há uma anuidade prevista pra fatura de junho, não estou mais utilizando a Tag e não consigo cancelar!!! Muito insatisfeita com o serviço prestado.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 12:50
Olá, Maria Eduarda
Espero que esteja tudo bem!
Muito obrigada pela sua atenção, e, os detalhes foram informados em mensagem privada.
Caso necessite de mais assistência ou tenha outras perguntas, nossa equipe está à disposição para ajudar. Não hesite em nos contatar.
Tenha um ótimo dia! ☀️
Atenciosamente,
Caixa Pré-Pagos