Impossibilidade de cancelar Tag Caixa não entregue e cobrança indevida
Resolvido
Ponta Grossa - PR
28/05/2026 às 19:13
ID: 249981219
Solicitei uma Tag caixa para utilizar em meu veiculo, ja veio a segunda fatura e a tag ainda nao chegou. Tentei cancelar a Tag porem sem suscesso, liguei no numero 3003 e nao consegui, tentei pelo site e nao consegui, tentei pelo app da caixa e nao consegui, ou seja, estou a quase um mes tentando cancelar essa [Editado pelo Reclame Aqui] de Tag que jamais chegou em minha casa, e nao consigo, mudei ate o endereço de entrega para tentar receber e nao chegou, agora desisti dessa tag e nao indico pra ninguém, so quero cancelar
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 09:27
Olá, Rodrigo.
Espero que esteja tudo bem!
Muito obrigada pela sua atenção, e, os detalhes foram informados em mensagem privada.
Caso necessite de mais assistência ou tenha outras perguntas, nossa equipe está à disposição para ajudar. Não hesite em nos contatar.
Tenha um ótimo dia! ☀️
Atenciosamente,
Caixa Pré-Pagos
Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 13:23
Doris entrou em contato e enfim consegui cancelar a tag, porem nao retornaria a fazer negocios com a Caixa Pré pago, pois somente apos fazer a reclamação no R.A consegui ter minha solicitação atendida, App horrivel, site nao resolve, ligação nao resolve, waths nem se fala, pois tambem nao resolve.
mas Dóris, foi ótima atendente, resolveu muito rapido e cancelou minha tag
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3