Propaganda enganosa sobre mensalidade da TAG Caixa
Respondida
São Paulo - SP
05/05/2026 às 13:03
ID: 247603005
No app caixa eles oferecem a TAG com ZERO de mensalidade por mês EXCLUSIVO PARA CLIENTES CAIXA
Mais na prática a atendente me informou que e cobrado 9,00reais por mês de mensalidade
E a TAG e recarregado automaticamente quando o valor do crédito fica abaixo de 15,00 reais mais eu só fui informado de tudo isso depois de ter adquirido o produto
CADE O CODIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR PARA ESSE TIPO DE PROPAGANDA ENGANOSA
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 12:59
Olá, Odair.
Espero que esteja tudo bem!
Muito obrigada pela sua atenção, e, os detalhes foram informados em mensagem privada.
Caso necessite de mais assistência ou tenha outras perguntas, nossa equipe está à disposição para ajudar. Não hesite em nos contatar.
Tenha um ótimo dia! ☀️
Atenciosamente,
Caixa Pré-Pagos