***** - Cobranças indevidas

Respondida
São Bernardo do Campo - SP
04/08/2026 às 15:23
ID: 255526079
Quando aceitei o TagCaixa sem parar, me foi passado que ao cadastrar cartão de crédito da própria caixa como forma de pagamento, teria como benefício a menor tarifa de assinatura mensal e que no mês que não tivesse atividade, não teria cobrança da mesma. Coisa que não aconteceu em nenhum momento. Faz dias que estou tentando contato com o ***** e não consigo falar com eles. Só hoje, fiquei quase 01hr no telefone ouvindo musiquinha e não fui atendido. Solicito cancelamento do contrato e extorno do que paguei a +. No aguardo.
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 11:18
Olá, Jean
Espero que esteja tudo bem!
Muito obrigada pela sua atenção, e, os detalhes foram informados em mensagem privada.
Caso necessite de mais assistência ou tenha outras perguntas, nossa equipe está à disposição para ajudar. Não hesite em nos contatar.
Tenha um ótimo dia! ☀️
Atenciosamente,
Caixa Pré-Pagos