Não respondida

Não contratei curso e recebi boleto, solicito cancelamento imediato

CAIXA DE CURSOS

cidade: Tatuí

O que aconteceu

**Título: Cobrança de boleto por curso que não contratei solicito cancelamento imediato**

Realizei uma pesquisa sobre um curso de Orientação Parental e, pelo conteúdo divulgado, entendi que se tratava de um curso com certificação gratuita.

Após essa pesquisa, passei a receber e-mails informando a existência de uma cobrança no valor de **R$ 167,00, com vencimento em 09/10/2026**, sendo informado que, após essa data, o valor passaria para **R$ 334,00**.

Entretanto, **não assinei contrato, não autorizei qualquer contratação paga e não efetuei nenhum pagamento** referente ao curso.

Dessa forma, não reconheço essa cobrança e considero necessário esclarecer como teria sido realizada uma contratação onerosa sem que eu tivesse ciência clara e inequívoca de que haveria cobrança.

Solicito:

1. **O cancelamento imediato de qualquer matrícula, inscrição ou contratação vinculada aos meus dados;**

2. **O cancelamento integral do boleto de R$ 167,00;**

3. Que não sejam geradas novas cobranças, juros, multas ou qualquer acréscimo relacionado a essa suposta contratação;

4. Que não haja inclusão do meu nome em cadastros de inadimplentes em razão dessa cobrança;

5. O envio de uma confirmação formal de que a contratação foi cancelada e que **não existe qualquer débito pendente em meu nome**;

6. Caso a empresa entenda que houve contratação, solicito que apresente **a comprovação da contratação, incluindo o contrato, aceite dos termos, informações apresentadas no momento da inscrição e a demonstração inequívoca de que fui previamente informada sobre a cobrança**.

Ressalto que minha intenção é resolver a situação de forma administrativa e amigável. **Não reconheço a dívida e não autorizo a cobrança**, uma vez que não tive ciência de que estaria contratando um serviço pago.

Aguardo o cancelamento e a confirmação por escrito.